為航空公司等客戶提供現場支援包括7×24小時快速響應、現場代表、現場支援團隊等服務。
適用機型
C909、C919
服務說明
1）服務介紹
現場代表服務是在客戶飛機運營基地派駐現場代表，為客戶提供7*24小時飛機運營和維護的技術支持。
2）服務方式
按照購機協議約定或客戶需求，在客戶飛機運營基地派駐現場代表，提供相應服務。
3）服務內容
現場技術咨詢、航線維護和排故技術支援及指導、定檢和改裝技術支援、協助開展飛機緊急搶修、重要問題通報、客戶意見建議收集與反饋等。
4）目標
解決飛機運營過程中的問題，保障機隊安全順暢運營。
5）客戶收益
減少飛機故障停場時間，提高飛機可用率和運行效率。
服務對象和地點
服務對象：飛機運營商。
地點：一般為客戶飛機運營主基地，特殊情況下服務地點可根據客戶的實際需求協商確定。
郵箱：customerservice@comac.cc
電話：（+86）021-20877588
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